Политика обработки персональных данных МОКТОН
Редакция
Редакция от 2 ноября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор — самозанятая Дымова Елена Ивановна, применяющая налог на профессиональный доход без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. ИНН и способ связи приведены на странице «Контакты и реквизиты».
Политика распространяется на mokton.ru и используемый сервисом домен books.mokton.ru, магазин готовых книг, кабинет читателя, кабинет заказчика аудиозаписи и обращения в поддержку. Она относится к посетителям, покупателям, заказчикам и людям, сведения о которых законно включены в предоставленные материалы.
Политика определяет обработку и защиту данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Она не заменяет согласие. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, обрабатываются на этом основании; когда необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.
2. Вход и доступ к приобретённым книгам
Для входа используются email, внутренний идентификатор аккаунта, сведения об отправке и проверке кода, защищённые идентификаторы сессии. Для предоставления и сохранения доступа к купленным книгам — состав покупки, сведения о правах доступа, технические события выдачи текста и аудио, сохранённая позиция чтения или прослушивания.
Эти данные нужны для исполнения договора, восстановления доступа и защиты аккаунта. Они хранятся, пока необходимы для обслуживания аккаунта и действующих прав пользователя. Закрытие аккаунта и удаление данных можно запросить через контакты; сведения, которые необходимо сохранить для исполнения обязательств или требований закона, рассматриваются отдельно.
3. Подготовка и запись аудиокниг
Для подготовки и выполнения заказа обрабатываются email или связанный с ним идентификатор, название произведения, указанное имя автора, загруженный DOCX и содержащиеся в нём сведения, извлечённый и утверждённый текст, подсказки произношения, выбранный голос, настройки и согласования заказа, рабочие и готовые аудиофайлы, результаты проверки и статусы выдачи. Цель — подготовить текст, согласовать заказ, создать аудиозапись, исправить недостатки и предоставить результат.
Основание — заключение и исполнение договора. Заказчик должен иметь законное основание для передачи сведений о других людях в рукописи. Права на произведение сами по себе не заменяют такого основания. Не следует загружать охраняемую законом тайну, специальные категории персональных данных или данные для установления личности по биометрическим признакам. Клонирование голоса и идентификация человека по голосу не предоставляются.
Неоплаченные материалы хранятся 7 суток с момента загрузки. Для оплаченного заказа материалы хранятся во время выполнения; после готовности исходник и готовые файлы доступны 7 суток. Точная дата окончания доступа показывается в кабинете. Рабочие фрагменты удаляются после успешной сборки и проверки результата, когда они больше не нужны для выполнения заказа. Сроки распространяются и на копии клиентских материалов; скачивание не продлевает хранение.
Материалы незавершённого или ошибочного оплаченного заказа не удаляются как материалы успешно завершённого заказа: они сохраняются в объёме, необходимом для восстановления и исполнения обязательств. После завершения, отмены заказа или урегулирования обращения применяются соответствующие сроки и основания удаления. Постоянный архив рукописей в услугу не входит. Семидневное хранение не ограничивает законные сроки предъявления требований.
4. Заказы, платежи и обращения
Для оформления и исполнения заказа используются его состав, стоимость, применённые скидки, согласованные условия, идентификаторы и статусы оплаты, сведения о чеке и возврате. При обращении в поддержку обрабатываются контактные сведения, содержание сообщения и необходимые приложения. Основания — договор, исполнение требований закона и рассмотрение обращений.
Полный номер банковской карты и защитный код МОКТОН не запрашивает и не хранит: платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. При оплате через Robokassa ему передаются сведения, необходимые для проведения платежа и оформления предусмотренных документов; МОКТОН получает результат операции.
Учётные данные, подтверждения условий, платежей и обращений хранятся отдельно от текста и аудио в течение срока, необходимого для исполнения договорных, налоговых и иных законных обязанностей и разрешения конкретных споров. После прекращения оснований данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки. При обращении оператор сообщает основания и применимые сроки хранения данных пользователя.
5. Работа сайта и защита
Для работы и безопасности обрабатываются технические данные соединения, IP-адрес, сведения о браузере, запросах и ошибках. Необходимые cookie и хранилище браузера поддерживают вход, корзину, подтверждение возраста и выбранные настройки. Основания — предоставление запрошенных функций и защита законных интересов оператора и пользователей с соблюдением их прав.
Данные обрабатываются автоматически и, при необходимости поддержки или исполнения законного требования, с участием оператора. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в необходимых пределах, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, проверка принадлежности аккаунта и заказа, закрытое хранение файлов и контроль удаления.
Вход, покупка и заказ записи не являются согласием на рекламу. Необязательные аналитические и рекламные технологии, для которых требуется согласие, могут использоваться только при наличии соответствующего основания. Публичный калькулятор стоимости не требует загрузки рукописи или ввода email.
6. Получатели данных
Для работы используются инфраструктурные и почтовые сервисы в объёме, необходимом для размещения сайта, хранения данных и доставки служебных сообщений. Служебные письма отправляются через Yandex Cloud Postbox; передаются адрес получателя и необходимое содержание письма.
Для синтеза речи в Yandex SpeechKit передаются фрагменты утверждённого текста; при речевой проверке результата — соответствующие аудиофрагменты. Подготовка произношения на сервере и передача материала для синтеза являются разными этапами. Материалы не становятся публичными из-за оформления заказа.
Обращения на публичный email доставляются оператору через сервис пересылки ImprovMX. При таком обращении почтовые сервисы получают адреса отправителя и получателя, тему, содержание и приложения. Не отправляйте в поддержку пароли, коды входа, реквизиты банковских карт и избыточные сведения.
Обработчики получают доступ только в необходимых пределах, при наличии законного основания и обязательств по защите и конфиденциальности. Уполномоченным органам сведения предоставляются в случаях, предусмотренных законом. Пользователь вправе запросить сведения о получателях, порученной обработке и наличии трансграничной передачи. Использование внешних сервисов не отменяет требований закона к локализации и передаче данных.
Рукописи и аудиозаписи заказчиков не публикуются в магазине, не используются в рекламе и не передаются для обучения моделей на основании обычного заказа. Публикация книги или образца требует отдельного решения правообладателя. Данные пользователей не продаются рекламодателям.
7. Права пользователя
Через «Контакты и реквизиты» можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
В обращении укажите адрес аккаунта и суть запроса. Оператор может соразмерно проверить принадлежность аккаунта или полномочия представителя. Коды входа и копию паспорта без отдельного обоснованного запроса отправлять не нужно.
Обращения рассматриваются в установленные законом сроки. Отзыв согласия прекращает обработку на основании этого согласия, но не отменяет другие законные основания. Если часть данных необходимо сохранить, оператор сообщает причину. При выявлении неправомерной обработки или утрате оснований данные блокируются, удаляются либо обезличиваются в порядке и сроки, установленные законом; это учитывается при работе с резервными копиями.
8. Редакция политики
Политика доступна до ввода данных и оформления заказа. Дата редакции указана в начале страницы. Изменения публикуются здесь; если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно.